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艾永亮:市場需求回暖,多家企業進行創新,超級產品推動企業發展


中華品牌管理網   2019-10-22  作者:艾永亮    訪問人數:0  共有(0)條評論 我要評論
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艾永亮:市場需求回暖,多家企業進行創新,超級產品推動企業發展

   創新對于企業意味著什么?

很多企業會說,我們創新就是因為現有產品不受用戶歡迎,才會進行創新的。

你是怎么看待創新的?

有的企業認為能夠顛覆人們生活的產品才叫創新,也有一些企業認為,哪怕是對產品進行微小的改善也算是創新。

確實如此,世界上沒有那么多一面世就一炮而紅的產品。這其中的因素包含太多太多,并不是單單的一個創新就能做到的,創新也不一定要像喬布斯一樣,將一個產品從無到有發明出來,并徹底的改變人們的生活。

顛覆式創新是可遇不可求的存在且難以復制。

許多企業也意識到了這一點,他們知道顛覆式創新的難度之大,不可企及,所以企業將希望寄托于超級產品產品管理:打造超級產品力產品管理:打造超級產品力培訓,使學員通過對案例分析方式加深學員理解,通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉化能力,掌握從產品概念的測試,產品定義,產...[詳細]

但這也出現了一些奇怪的現象,大家對于創新的理解只是一味地強化產品的功能,哪怕當前的產品已經滿足了用戶的需求。

舉個例子,在胰島素的市場中,不少企業都聚焦于胰島素的“性能”上面,專注于研究更高純度的胰島素產品,這個做法在過去的合理的,相較于純度10%的胰島素,純度高達50%的胰島素更能解決病人的問題。

隨著許多知名品牌將胰島素的純度上提高了99%,而有的企業為了那微乎其微的0.1的百分點而消耗巨額,但這對于消費者的使用效果影響甚微。

即便如此,還有許多品牌選擇加入胰島素“純度”的激烈競爭中,他們不惜一切代價立志要研制出比競爭對手純度更高的胰島素。而這種“無用式提升”是對消費者需求的無視,我們可以把它稱之為 ——自我感動式創新。

這也正是犯了艾永亮所說的“把用戶當傻瓜,你就是傻瓜”,總有一些企業,他們認為自己可以去控制用戶,只要產品一出來,瘋狂推給用戶,告訴用戶,這是你所需要的,你必須接受,一旦產品賣不出去,還一個勁的納悶,這就是用戶需要的啊,怎么就不受歡迎呢?這就是我們上文提到的“自我感動式創新”,是企業自認為用戶需要這個功能或需求,卻忽略了用戶的真正的內心需求。

這時,諾和諾德公司改變了競爭的方向,它并沒有選擇參與“提升純度”的競爭,而是創新出“筆型”胰島素,這款產品能幫助“糖尿病人”掩蓋尷尬,同時也不需要用針注射,提高了產品的使用便捷度,一經推出就深受糖尿病人的喜愛。

除了“自我感動式創新”,還有一種“被迫式創新”,絕大多數的企業缺乏創新能力,以至于成為了創新而創新,從而忽略了用戶的需求,最后只能通過推出不同款式、口味、包裝的產品來吸引用戶。

這種一廂情愿的做法與“自我感動式創新”如出一轍,它們的初衷都是忽略市場,忽略用戶而存在的創新。

按照這樣的做法,不僅無法推動企業發展房地產企業發展戰略論劍總裁班課程房地產企業發展戰略總裁課程通過房地產行業宏觀環境分析、行業環境分析與預測、競爭環境分析,以及優秀房地產企業的發展戰略案例的分析與講解,幫助企業戰略決策者掌...[詳細],反而會給企業造成負面影響,就像可口可樂為了比贏百事可樂而研發出更甜的可口可樂一樣,產品推出后受到大量用戶的抵制。

那么我們究竟該如何創新才能擺脫這種“自我感動”和“被迫式”的創新呢?如何才能以用戶為中心為驅動,來完成打造超級產品的目的呢?

TII咨詢董事長艾永亮老師提出他的三套方法論

一、創新發現方法論:用戶需求洞察

二、產品研發方法論:極速產品研發

三、指數增長方法論:指數增長

讓我們來做個分析

1)用戶需求洞察

導致許多企業很難做出創新行為的主要原因在于:他們認為應該產品只能滿足用戶的某個固定的需求而已。

這也導致了在同質化的產品中會出現一個普遍的現象:能夠提供同類產品的企業有許多且滿足用戶需求都較為單一,所以企業的利潤也是微乎其微的,這類企業只能在夾縫中生存。

這時,用戶需求顯得尤為重要了

這個方法的思維在于:讓企業從關注產品本身的注意力轉移到關注用戶身上,通過洞察,挖掘出用戶的隱性需求,從而在現有的產品中找到一個跟新需求相關的點,增加到原有需求上,形成新產品,從而完成創新。

舉個例子,有一些公司的企業需要寄件服務,可能那個時間段快遞員已經不接收快件了,這時候就有出租車公司發現了這個新需求,于是將這個新需求添加到出租車上,拓展了出租車運輸快遞的用途,從而開拓了一個新市場,即滿足了用戶乘車的方便又能為用戶提供急件的服務。

所以,但你想要進行創新時,可以問自己:用戶是不是真的需要這個產品的需求,我的產品可以解決用戶數目需求,要滿足用戶的這個需求,產品需要做出那些改變?

2)極速產品研發

市面上的有些產品,太過于同質化,甚至只能滿足于小部分細分人群的需求。

但現在,企業所創新的產品,不能只限制于滿足一類人群的需求,因此開拓產品的受眾,往往是會產品做出一些改變,由此來滿足不同人群的需求。而極速產品研發能夠幫助企業解決不靠譜的創新想法,創新出來的產品能夠直擊用戶內心,最大化的降低產品試錯的成本及風險。

舉個例子,當用戶去看電影的時候,那么電影院的出現是滿足于小部分喜愛看電影的人群,這時創新的機會來了,企業如何才能做出創新滿足不同人群的需求,于是就有企業把電影和電影院這種深度捆綁分離出來后找到了一些新的方向——家庭影院的產品由此誕生。不同的人群如果不想去電影院卻想看電影時,他們自己在家也能體驗到電影院的感覺。

因此,當我們要進行創新時,可以問問自己:我的產品跟那些東西有著深度的捆綁,如果可以的話,能不能從另一個角度去進行創新,從而開拓出一個新的市場。

3)指數增長

我們都知道,想要企業持續指數商業增長,就一定要運營用戶,誰掌握的用戶越多,誰就越有話語權,那么我們該如何運營用戶呢?

那么我們就不能讓用戶把產品當成偶爾使用的“工具”,而是要讓用戶養成使用它的習慣。

舉個例子,在消費升級的時代,用戶有了更多的選擇,而有一家鮮花電商品牌,主打“每周一花”的主題,為城市里忙碌的人們提供送花服務,以用戶每周送自己一束花來犒勞努力拼搏的自己為由,成功的讓養成用戶犒勞自己收到鮮花的習慣,從而大大的提高了自身產品的銷量。

因此,想要企業的指數有所增長,就得開始思考,怎么樣才能運營用戶,從哪方面能夠打動用戶去長期的使用你的產品并養成習慣,我的產品該做出那些改變?

總結

關于超級產品的創新總是一步一步迭代而來的,只要企業關注用戶需求,以用戶、產品創新、為中心,跟上時代,找到用戶的真實需求并解決它,才能打造出屬于自己的超級產品。

每一款超級產品的誕生不僅僅限制于創新方法,而在于發散思維,這種思維會讓我們思考到產品及用戶的每個方面,讓企業能夠更加全面的認識到產品和解決用戶的問題。

艾永亮老師曾說過:以用戶為中心做產品,才是打造超級產品的關鍵詞。

標簽:超級產品
來源:中華品牌管理網
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